Políticas de Compra

COMPRA SEGURA  🔒

INFORMAÇÕES DO CLIENTE
Para realizar uma compra na Detoni Store, o cliente deve fornecer dados verdadeiros e atualizados. Essas informações são utilizadas exclusivamente para processar o pedido, entrega e atendimento, conforme nossa Política de Privacidade.

DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE
Os produtos exibidos no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso haja indisponibilidade após a confirmação do pedido, o cliente será informado e poderá optar por troca, vale-crédito ou reembolso integral.

PREÇOS
Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio. O valor válido é sempre o apresentado no momento da finalização da compra.
Promoções, cupons e descontos não são cumulativos, salvo quando expressamente informado.

FORMAS DE PAGAMENTO
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no checkout e podem incluir cartão de crédito, Pix, boleto e demais modalidades disponibilizadas pela plataforma.
Todos os pagamentos são processados de forma segura pelos meios autorizados.

PROCESSAMENTO DO PEDIDO
O processamento do pedido inicia somente após a confirmação do pagamento. O prazo para separação e postagem segue o descrito na Política de Frete e Envio.
Em caso de divergência de dados, suspeita de fraude ou impossibilidade de entrega, a Detoni Store poderá cancelar o pedido e realizar o reembolso do valor pago.

CONFIRMAÇÃO DE COMPRA
Após a finalização do pedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os dados da compra, forma de pagamento e informações de acompanhamento.

CANCELAMENTO PELO CLIENTE
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido dentro do prazo e condições descritas na Política de Reembolso, respeitando as regras de envio e devolução.

CANCELAMENTO PELA LOJA
A Detoni Store poderá cancelar o pedido nos seguintes casos: pagamento não aprovado, inconsistência cadastral, impossibilidade de entrega ou falta de estoque.
Nesses casos, o valor pago será devolvido integralmente.

SEGURANÇA NA COMPRA
A Detoni Store utiliza protocolos seguros de criptografia e ambiente protegido para garantir que seus dados estejam seguros durante todo o processo de compra.

SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Nosso site contém os principais sistemas de segurança para a proteção de todos os seus dados:

• Criptografia (SSL) - Certificado de Site Blindado;
• Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão;

Através deles, podemos garantir que todos os seus dados pessoais estejam seguros.

SEGURANÇA BANCÁRIA

A segurança dos seus dados bancários é garantida pela tecnologia criptografada do nosso gateway de pagamento Appmax, que mantém as informações bancárias do cliente em sigilo absoluto.

SUPORTE
Para dúvidas sobre compras, entre em contato:
E-mail: dton.store@gmail.com
WhatsApp: (16) 99387-8981