Políticas de Frete

Aqui você encontra informações claras sobre prazos, envio e rastreamento dos pedidos, garantindo transparência e segurança em todo o processo de entrega.

FRETE GRÁTIS 
A Loja Detoni oferece frete grátis para pedidos acima do valor mínimo promocional informado no site ou no carrinho. O benefício é aplicado automaticamente em conformidade com as condições vigentes.

FRETE PARA PEDIDOS ABAIXO DO VALOR MÍNIMO
Para compras abaixo do valor mínimo para frete grátis, o valor do envio é calculado automaticamente no checkout. O cálculo considera o CEP do cliente, peso, dimensões e as modalidades de entrega disponíveis. Todas as opções ficam escondidas antes da finalização da compra.

PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até 3 dias úteis. Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados começam a ser processados ​​no próximo dia útil.

RASTREAMENTO DO PEDIDO
Assim que o produto for enviado, o cliente recebe o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp. O envio pode ser feito nos Correios ou na transportadora.

RESPONSABILIDADE PELA ENTREGA
A Detoni Store é responsável por garantir que o pedido chegue corretamente ao endereço informado. Em casos de atraso, extravio, erro de roteamento ou falhas da transportadora, oferecemos suporte completo e podemos realizar o reenvio do produto ou o reembolso, conforme a situação.

ENDEREÇO ​​INCORRETO OU AUSÊNCIA NO RECEBIMENTO
Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou ausência do cliente nas tentativas de entrega, um novo envio poderá ser realizado mediante cobrança do frete correspondente.

TENTATIVAS DE ENTREGA
As transportadoras e os Correios realizam esforços de entrega de acordo com suas políticas internas. Caso todos falhem e o pedido retorne ao remetente, entraremos em contato para reagendar o envio.

SUPORTE E ATENDIMENTO
E-mail: dton.store@gmail.com
WhatsApp: (16) 99387-8981